Chính sách sử dụng Thẻ Liệu Trình Excellence Spa

• Hạn sử dụng mặc định của các thẻ liệu trình là 18 tháng tính từ buổi sử dụng đầu tiên

• Riêng thẻ Xông Đá Muối Thải Độc hạn sử dụng là 12 tháng tính từ buổi sử dụng đầu tiên

• Tất cả các loại thẻ đã phát hành sẽ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN trong mọi trường hợp.

• Khách hàng có thể đổi hoặc nâng cấp thẻ (vẫn còn thời hạn sử dụng) lên mức cao hơn nếu có chương trình ưu đãi và thanh toán bổ sung mức chi phí chênh lệch.

• Quá thời hạn sử dụng, thẻ của Quý khách sẽ tự động khóa. 

• Excellence Spa sẽ thông báo cho khách hàng khi đến hạn thẻ trước 30 NGÀY so với hạn sử dụng để khách hàng kịp thời sử dụng thẻ liệu trình.
• Sau mỗi lần sử dụng dịch vụ, hệ thống sẽ tự trừ buổi khách đã làm và khách theo dõi được trên app khách hàng của mình.

• Trong mọi trường hợp, Excellence Spa sẽ căn cứ dữ liệu trên hệ thống để giải quyết các vấn đề khiếu nại (nếu có)